定制化服务送上门,汉阳区市场监管当好金牌“店小二”

时间:2024-03-28 23:34:23来源:铭廷快讯网作者:热点

原标题:定制化服务送上门,店小二汉阳区市场监管当好金牌“店小二”

(记者刘畅、定制通讯员柏冰)“进行知识产权专利申请,化服汉阳好金御兽:摸一摸就能复制市场监管部门能否提供平台、上门帮忙联系?”“遭遇过度维权问题,区市怎么面对和处理?”……7月23日,场监刚刚成立的管当武汉市汉阳区“小个专”综合党委召开优化营商环境专题座谈会,15家辖区“小个专”代表坦陈当前经营发展面临的店小二难点、堵点,定制区市场监管局针对问题现场逐一记录、化服汉阳好金逐一回复。上门御兽:摸一摸就能复制

某科技公司新从北京迁入汉阳,区市因迁移导致信用数据有误,场监被列入异常名录,管当经营受到影响。店小二了解到这一情况,汉阳区市场监管部门迅速查清原因,协调登记部门和省局平台,2天内解决问题。

“和企业一起梳理经营发展遇到的堵点、难点,精准化解问题。”今年以来,汉阳区市场监管局健全定期与企业会商制度,监管部门与市场主体面对面,深入了解企业需求,提供清单式定制服务。

因网络经营业务扩大,辖区零售连锁企业的消费投诉举报增多,企业感到束手无策。区市场监管部门多次上门,反复商讨研究,一方面,帮助企业分门别类梳理投诉问题,针对问题完善管理制度,强化网络广告审核,严格内部把关;另一方面,为企业开通“12315直通车”,让企业与消费者面对面沟通,协商解决办法。目前,消费投诉全部办结,为超市赢得回头客。

此外,区市场监管部门还为企业争取优惠政策落实,切实获得政策帮扶。截至目前,指导4家辖区企业获各类知识产权项目补贴共计92万元,5家企业获评“汉阳造”质量奖。

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